7月6日晚7时50分，家住银川市南苑康晨的梁女士对记者说，当晚7时20分，她带着孩子准备到小区外滑旱冰，突然一只宠物狗扑咬她4岁的女儿。梁女士说，当时狗扑得很凶，孩子受到惊吓，她踢了狗一脚，想将狗赶走。不想，狗主人冲上前来不依不饶，还动手朝她脸上、头上一顿乱打。
狗主人曹女士说，当时见小狗被踢很心疼，就和梁女士争吵起来，她挥拳打了梁女士。当记者询问其小狗是否有“合法身份”、出门为何不给小狗拴链子时，曹女士说，小区里的狗都没有“合法身份”，而且所有的狗都不拴链子。
记者从物业公司的监控录像上看到，事发当时，梁女士的女儿在小区玩，一只小狗突然窜出，吓得孩子转头直奔梁女士，梁女士一面护住女儿，一面用脚试图将小狗吓跑。此时，狗主人曹女士跟上来，与梁女士发生争辩。录像显示，曹女士挥起拳头一拳打在梁女士的脸上，此后，曹某的拳头又多次落在梁女士的脸上、头上等部位。
当晚，梁女士在银川市第一人民医院被确诊为头部和肩部软组织受伤，左眼下框颧骨骨折。据主治大夫介绍，梁女士面部经治疗后，很可能出现变形，如要恢复原状，需要做整容手术。
记者了解到，梁女士为某电视台栏目制片人，出镜率很高，由于从事职业特殊，容貌对她来说非常重要。
目睹事件全过程的王先生说，小区内业主遛狗时，多数人不给狗拴链条，让狗随意乱跑，这对孩子及老人的安全造成了一定的威胁。而且，小区内的狗多数不办证，这些狗是否会给人传染疾病，也很让人担忧。
安逸物业公司袁主任介绍说，南苑康城的业主于2007年入住，当时，物业公司就将业主养的宠物狗、大型犬进行了统计，其中宠物狗约有30余只、大型犬有2只，为确保小区管理及居民安全，物业公司挨家挨户进行宣传，要求养狗的业主办狗证，但至今，小区内仅有2只大型犬办了证。